Nowe technologie zmieniają naturę pracy. W ogromnym stopniu redukują liczbę ludzi w przemyśle i w zawodach, które kiedyś zatrudniały dużą ilość siły roboczej. Nowe formy pracy polegają w coraz większym stopniu na wysokim poziomie specjalistycznej wiedzy oraz na kreatywności i innowacyjności, szczególnie w wykorzystaniu nowych technologii. Wymaga to całkowicie odmiennych umiejętności od tych, których wymagała gospodarka przemysłowa. Rządy i firmy na całym świecie zdają sobie sprawę, że edukacja i szkolenia są kluczem do przyszłości, podkreślają więc decydującą potrzebę rozwinięcia sił kreatywności i innowacyjności.